سياسة الاسترداد

 

 

سياسة الإرجاع العامة
بالنسبة إلى المنتجات المادية، لديك 14 يومًا لإرجاعها اعتبارًا من تاريخ استلامها.

 

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ولا تتحمّل Les Nounous أي تكاليف للإرجاع.

لإرجاع منتج، راسلنا على retours@lesnounous.ma مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. لن نقبل أي منتجات تُعاد إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

 

سنُبلغك فور استلام المنتج المُرجَع وفحصه، وسنُعلمك بقبول طلب الاسترداد أو رفضه. وفي حال قبوله، سيُرَدّ المبلغ تلقائيًا إلى وسيلة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يحتاجان بعض الوقت أيضًا لمعالجة المبلغ المسترد وإضافته إلى حسابك.

الأضرار والمشكلات
يُرجى فحص طلبك عند وصوله والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلّها.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
جميع مبيعات الباترونات نهائية، ولا يُسترد ثمنها بعد إتمام الشراء.